Günümüz teknolojisinde sınırların kalktığı ve globalleşmenin ön plana çıktığı bir ortamda otelinizin internetten satışını yapmak hem doluluğu hem de oda başına geliri artırmanın en önemli yoludur.
Online Satış Kanalları Yönetimi
Doğru fiyat politikası ve doluluk-fiyat optimizasyonu ile tüm online kanallar üzerinden maksimum satış performansı:
- Kendi web sitenizden online satış (Book Engine) kurulumu ve optimizasyonu
- GDS kanalları: Galileo, Amadeus, Sabre, WorldSpan
- IDS/OTA kanalları: Booking.com, Expedia, Wotif ve diğerleri
- IDS/WHSL ve Tur Operatörleri: GTA, Jactravel, Kuoni, HotelBeds vb.
- Doluluk-fiyat optimizasyonu ve dinamik fiyatlandırma stratejisi
- Rate parity yönetimi
CRM Danışmanlığı
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi – Customer Relation Management), özellikle otellerin pazarlama stratejisinde giderek artan bir öneme sahiptir. Misafir ile ilk kontaktan itibaren başlayan ilişkiyi sıcak ve güncel tutarak sadakati oluşturmak prensibine dayanan bu hizmet, otelinizin hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından çok önemli bir unsurdur.
- Misafir veritabanı yönetimi
- E-posta pazarlama kampanyaları
- Sadakat programı tasarımı
- Tekrar konaklamayı teşvik programları
- CRM yazılım seçimi ve entegrasyonu
Satış Stratejisi
Online kanalların ötesinde kurumsal satış ve dijital pazarlama alanlarında strateji desteği:
- Kurumsal ve MICE satış stratejisi
- Online itibar yönetimi (ORM)
- Sosyal medya pazarlama planlaması
- Revenue Management danışmanlığı